Helpdesk · Embed-Manager

So sieht der Einbau aus

<script async src="https://helpdesk.crafthoster.com/widget.js" data-api-key="{schluessel}"></script>

Dein persoenlicher Schluessel erscheint hier nach Anmeldung und Buchung.

Im Hub mieten Anmelden

Was es erhebt

Ticket-Angaben (E-Mail, Nachricht) nur bei aktiver Eingabe

Helpdesk einbinden

Ein Support-Widget für deine Website: FAQ, Status, Tickets — ohne Cookies.

In einem Schritt

Kopiere diese Zeile in deine Website, direkt vor </body>:


<script async src="https://helpdesk.crafthoster.com/widget.js" data-api-key="DEIN_SCHLUESSEL"></script>

Der Manager ersetzt DEIN_SCHLUESSEL automatisch durch deinen eigenen — du kopierst den fertigen Schnipsel mit einem Klick. async sorgt dafür, dass das Skript deinen Seitenaufbau nie blockiert.

Was es erhebt

Ticket-Angaben (E-Mail, Nachricht) **nur, wenn ein Besucher aktiv ein Ticket

absendet**. Kein Tracking, kein Cookie beim bloßen Anzeigen.

Wenn es nicht erscheint

Lädt das Skript? Entwicklerkonsole öffnen, im Netzwerk-Tab nach

helpdesk.crafthoster.com/widget.js suchen — Status 200?

Schlüssel gültig? Ein unbekannter data-api-key liefert bewusst 404

(fail-closed) — dann zeigt das Widget nichts. Nimm den Schnipsel aus dem Manager, dort steckt dein Schlüssel schon drin.

CORS-Fehler in der Konsole? Die öffentliche Embed-Strecke erlaubt jede

Domain — steht hier trotzdem ein CORS-Fehler, ist das ein Fehler bei uns, nicht bei dir. Melde ihn über die Verwaltung.